Le consultant est celui qu’on « consulte », dans un contexte où les systèmes d’information se complexifient et où Internet évolue rapidement.
Son rôle est d'analyser, d'évaluer des besoins, de conseiller et proposer des solutions, en tirant le meilleur avantage des nouvelles technologies.
Pour ce, il doit anticiper les nouveaux projets et élaborer des stratégies, ce qui passe par :
• la réalisation de schémas directeurs
• la sélection des solutions
• l’assistance à la maîtrise d’ouvrage
• l’intégration des portails des back-office et des front-office
• la formation du personnel
• la gestion du patrimoine informationnel de l’entreprise (sécurisation des données)